1、当家长刚发现孩子玩游戏充钱时，往往是火冒三丈，可是再怎么生气，事已经发生了，发火解决不了问题。这个时候一定要保持冷静，记住孩子是亲生的。
2、对于未成年人不理性消费，有专门的退费平台，家长可以收集相关的证据，在平台提交退费申请。
3、家长了解到了原因，就要引导孩子对游戏有个正确认识，让孩子知道偷拿父母手机充钱这种行为是非常不好的行为。
4、告诉孩子，退费也不是每一个都能退，平台要看孩子的年龄、孩子玩手机时家长有没有尽到监管的责任，就算能退，游戏平台也会把责任和家长平摊，算下来，能退一半就不错了。
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