法律分析：
可以联系卖家沟通解决，也可以直接向淘宝平台投诉卖家。淘宝主页面上就有投诉标签，点开按提示操作就可以。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行监督。
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