法律分析：如果与商家协商而拒不赔偿的，可以拨打12331向当地的食品药品监督管理局进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条 销售失效、变质产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品和违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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