法律分析：旅游时发生纠纷的情况时有发生，大家可以通过向消费者协会或者旅政管理部门投诉的方。消费者与旅行社一旦发生纠纷时要注意维权方式。可以通过下列途径解决：双方协商、向消费者协会、旅政管理部门进行投诉、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁向人民提起诉讼。
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