而作为一名“空降店长”，首先就应该以谦虚的态度，宽容的胸怀多和店员沟通，尽快熟悉门店的经营情况，摸清店员的思想动态，千万不能认为自己是店长就处处居高临下，这样只会作茧自缚，孤立自己。当然也不能缩手缩脚，畏首畏尾，让店员对你的能力产生怀疑。正确的态度是即不妄自尊大也不妄自菲薄，处理问题果断、公正，以理服人，以情动人，但在原则问题上不可委曲求全，过分迁就。 其实，“沟通”本身就是衡量一名店长自身素质和管理能力的重要指标。多和店员交流，多倾听征求他们的意见，才能取他人之长补己之短；同时，交流也是增进感情的重要手段，关心店员生活，激发他们的工作热情，才能使自己尽快融入新的集体。 当然，笔者认为，最重要的还是尽快取得成绩，让事实证明你的能力。一般情况下，店员对“空降”店长袖手旁观不外乎两个原因：一是不了解你的为人，从而不信任你。二是不了解你的能力，所以会拭目以待。因此，“空降店长”在工作上要尽早出成绩，提高门店效益，让店员看到工作的起色，得到实惠。店员见证了你的能力，自然会对你尊重和认可。 俗话说，“人心换人心，八两换半斤”，只要有能力有信心，认真工作，真诚待人，就一定能得到店员的拥护。
以我的经验来看，员工比较反感那些指手画脚，自己却什么也不干的“甩手掌柜”。店内的工作总量是一定的，尤其是在规模较小的门店。店长不做，必然转嫁在员工身上，时间久了，就难免有怨言
