有编制。地铁站务员是地铁运营公司职位编制中的一种，地铁站务员通常由地铁运营公司直接雇佣，是一种事业编制。地铁站务员需要接受相关培训，掌握必要的知识和技能，以便有效地履行自己的职责，作为地铁运营的一部分，地铁站务员在站内起到了重要的作用，为乘客提供便利和安全的出行环境，负责售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询工作；负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒；负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务；负责车站售票设备和其他设备的操作；监视客流情况，巡查出入口、站厅和站台；负责监控设备的维修情况。
