中国移动营业厅的上班时间是上午8点到下午6点，部分地区的上班时间会推迟，部分地区的下班时间会提前；实体营业厅在17点30到18点间停止营业。中国移动营业厅是依托智能终端，面向全网用户提供快捷的查询、办理、交费和积分兑换等自助服务的客户端软件，支持优惠资讯等特色服务。覆盖Android、iOS、等主流手机操作系统，与网上营业厅、掌上营业厅共同组成了中国移动的互联网渠道。中国移动经过持续的创新运营，已经形成了以无线音乐、手机阅读、手机游戏、手机视频、手机动漫、互联网、电子商务、位置、12582等九大基地和中移物联网公司等专业公司为主体的增值业务发展格局。
