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技术支持工程师的工作内容 篇2

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  职责:

  1)指导实施现场安装,答疑解惑,解决现场问题;

  2)运营现场数据分析统计,分析结果供开发寻找问题;

  3)配合开发完成产品的改进升级,包括需求收集、反馈和测试等;

  4)发布版本管理;

  5)完成使用手册的编写工作。

  任职要求:

  1) 本科及以上学历,计算机、通讯及相关专业;

  2)精通操作Linux操作系统,熟悉计算机硬件设备,熟悉Office软件,熟悉MySQL数据库,了解SQL语句;

  3)具备网络基础知识,熟悉tcp/ip协议基础原理,熟悉局域网建设与维护;

  4)熟悉测试理论,善于分析和发现问题,具备一定的软件需求分析能力、良好的用例设计能力;

  5)具备较强的逻辑分析能力及解决问题的能力,良好的书面与口头表达能力及团队协作能力。

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