与主要客户员建立良好关系;
SLA达成及客户满意度高;
围绕问题和机遇进行良好的沟通——把事情做好，解决紧急case;
做好服务报告;
技术文件的更新和整理。
自学新技术和新产品
服务报告及承办服务提供会议;
消除客户满意的所有障碍
关注客户和MTS的长期利益;
跟进服务提供不符合预期的情况; 成功的服务交付;
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