电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。
电子政务旨在提高效率、增强透明度、改善财政约束、改进公共的质量和决策的科学性。建立良好的之间、与社会、社区以及与公民之间的关系，提高公共服务的质量，赢得广泛的社会参与度。
相比传统行政方式，电子政务的特点在于行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行律关系的虚拟化等。还具有直接性、便捷性、低成本性以及更好的平等性等特征。
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